Sucesso na carreira: Críticas e elogios
Por Janaina Ferreira
PERGUNTA E RESPOSTA
Como devo agir quando recebo um elogio ou uma bronca do meu chefe?
>Eduardo, Laranjeiras
>Eduardo, Laranjeiras
Receber uma bronca ou feedback negativo é mais difícil e temos duas possibilidades: reconhecer ou não que o gestor tem razão. Se o chefe tem razão, é preciso agradecer, dizer que vai melhorar e voltar a conversar com ele para saber se o problema foi sanado. Esse é um bom momento para expor o que está atrapalhando seus resultados.
Você sairá ganhando se agradecer a orientação, disser que vai analisar e agendar outra conversa com o chefe. Neste tempo, você deve refletir e pedir a opinião de pessoas nas quais confia. Se o gestor estiver enganado, você terá tempo para reunir dados e responder à crítica.
Porém, se ele estiver certo, diga isso a ele, peça ajuda e pergunte o que pode fazer para melhorar. Poucos conseguem ter esse equilíbrio no momento em que levam uma bronca. Mas essa atitude demonstra maturidade profissional, evita conflitos desnecessários e melhora sua imagem perante o chefe, até mesmo se ele acreditar que você cometeu um erro. Boa sorte e até a próxima semana!
Janaina Ferreira é professora do Ibmec-RJ
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