Sucesso nas compras: Produto vencido
É frequente encontrarmos produtos fora do prazo de validade à venda nos supermercados
Rio - É frequente encontrarmos produtos fora do prazo de validade à venda nos supermercados. Nesse caso, o consumidor tem o direito de trocar o produto por um semelhante, escolher outro produto ou, ainda, receber seu dinheiro de volta. Além disso, comercializar produtos vencidos é crime sujeito à multa e detenção. Veja abaixo quais cuidados tomar no momento de ir às compras para evitar inconvenientes depois.
Por Marco Quintarelli
PERGUNTA E RESPOSTA
“Fui ao mercado fazer as compras de mês e sem perceber levei três caixas de
margarina com validade vencida. Só percebi quando cheguei em casa. Ainda tenho como trocar ou pedir a devolução do dinheiro?”
Elisabeth, Água Santa
O produto com prazo de validade expirado, que chamamos de vencido, não pode ser exposto na área de vendas de uma loja. O comércio deve retirar os produtos antes do prazo de vencimento e descartá-los imediatamente.
O Código de Defesa do Consumidor afirma que são impróprios ao consumo os produtos cujos prazos de validade estejam vencidos. Quem compra o produto nessas condições tem o direito de optar pela troca ou substituição por outro produto dentro do prazo de validade, além de poder desfazer o negócio, ou seja, ter seu dinheiro de volta.
A lei também pune aqueles que por negligência do controle de seus sistemas operacionais deixam de retirar os produtos vencidos. Isto é considerado crime contra a ordem econômica e relações de consumo. No seu caso, você pode e deve pedir a troca por outro produto ou a devolução do dinheiro. Inclusive, é importante alertar a loja onde você comprou o risco que corre em vender produtos vencidos. É considerado um crime passível de multa e detenção.
Devemos ter o máximo de cuidado ao adquirir um produto, principalmente se for perecível, com prazo de validade menor e que necessita de condições especiais de conservação. Procure observar também se o produto está armazenado de maneira correta, com a embalagem intacta e em local e temperatura adequados à sua conservação. Cada produto deve ter na embalagem dizeres de conservação. Leia-os atentamente e verifique as datas de fabricação, número do lote e vencimento.
Marco Quintarelli é consultor do Grupo AZO. Segunda-feira, Sucesso nos Concursos
Por Marco Quintarelli
PERGUNTA E RESPOSTA
“Fui ao mercado fazer as compras de mês e sem perceber levei três caixas de
margarina com validade vencida. Só percebi quando cheguei em casa. Ainda tenho como trocar ou pedir a devolução do dinheiro?”
Elisabeth, Água Santa
O produto com prazo de validade expirado, que chamamos de vencido, não pode ser exposto na área de vendas de uma loja. O comércio deve retirar os produtos antes do prazo de vencimento e descartá-los imediatamente.
O Código de Defesa do Consumidor afirma que são impróprios ao consumo os produtos cujos prazos de validade estejam vencidos. Quem compra o produto nessas condições tem o direito de optar pela troca ou substituição por outro produto dentro do prazo de validade, além de poder desfazer o negócio, ou seja, ter seu dinheiro de volta.
A lei também pune aqueles que por negligência do controle de seus sistemas operacionais deixam de retirar os produtos vencidos. Isto é considerado crime contra a ordem econômica e relações de consumo. No seu caso, você pode e deve pedir a troca por outro produto ou a devolução do dinheiro. Inclusive, é importante alertar a loja onde você comprou o risco que corre em vender produtos vencidos. É considerado um crime passível de multa e detenção.
Devemos ter o máximo de cuidado ao adquirir um produto, principalmente se for perecível, com prazo de validade menor e que necessita de condições especiais de conservação. Procure observar também se o produto está armazenado de maneira correta, com a embalagem intacta e em local e temperatura adequados à sua conservação. Cada produto deve ter na embalagem dizeres de conservação. Leia-os atentamente e verifique as datas de fabricação, número do lote e vencimento.
Marco Quintarelli é consultor do Grupo AZO. Segunda-feira, Sucesso nos Concursos
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